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Fake Work entlarven und wieder mehr bewirken statt nur beschäftigen
Know-how & Do-how for Coaches: aktuelle Begriffe aus der Coachingwelt einfach und praxisnah erklärt
Lesedauer: ca. 7 Minuten
Fake Work ist ein Phänomen, das in vielen Organisationen unbemerkt wächst: Tätigkeiten, die nach Arbeit aussehen, aber keinen echten Mehrwert schaffen. Meetings ohne Ergebnisse, Berichte ohne Leserschaft oder E-Mails ohne Relevanz – all das bindet Zeit und Energie, die eigentlich für wirksame Aufgaben gebraucht würden. Wie Scheinarbeit entsteht, weshalb sie für Unternehmen sowie Mitarbeitende belastend ist und welche Schritte helfen, wieder eine Arbeitskultur zu fördern, in der echte Wirkung zählt.
Von Daniela Alagna und Sophie Plüss
Der Begriff Fake Work wurde von Brent D. Peterson und Gaylan W. Nielson in ihrem Buch «Fake Work: Why People Are Working Harder Than Ever But Accomplishing Less, and How to Fix the Problem» im Jahr 2009 geprägt. Fake Work, zu Deutsch Scheinarbeit, beschreibt Tätigkeiten in Unternehmen, die zunächst produktiv wirken, aber weder Mehrwert noch Fortschritt erzeugen. Es gibt unterschiedliche Beispiele für Scheinarbeit: unzählige Sitzungen ohne Entscheidungen, Berichte, die niemand liest, oder das Versenden und Beantworten unnötiger E-Mails (Drebes, 2023). Schätzungen zeigen, dass bis zu zwei Drittel der Arbeitszeit durch Fake Work verloren gehen (Business Punk Redaktion, 2024).
Die Unterscheidung zwischen Fake Work und Arbeitszeitbetrug ist wichtig. Das Phänomen Fake Work umschreibt eine Beschäftigung, aus der keine echte Leistung erfolgt. Dies geschieht unabsichtlich und bedeutet nicht, dass die Mitarbeitenden wenig arbeiten (Drebes, 2023). Arbeitszeitbetrug hingegen bedeutet absichtliche Manipulation von Arbeitszeiten oder Krankmeldungen, obwohl die Mitarbeitenden gesund sind. In letzterem Fall leisten Mitarbeitende bewusst weniger Arbeit (REXX Systems, 2023).
Das Problem mit Arbeit, die keine Wirkung hat
Scheinarbeit stellt ein Problem für Unternehmen, Mitarbeitende und Führungskräfte dar. Bei Mitarbeitenden führt sie zu Demotivation aufgrund fehlender Sinnhaftigkeit. Die Bereitschaft, sich auf Neues einzulassen sowie Innovationsbegeisterung sinken. In einem Unternehmen kann dies beispielsweise dazu führen, dass Projekte mehr Zeit in Anspruch nehmen als nötig. Verbesserungs- und Veränderungsprozesse werden durch mangelnde Motivation und Flexibilität ausgebremst. Sinkende Produktivität einzelner Personen kann zusätzlich dazu führen, dass mehr personelle Ressourcen benötigt werden. Schlussendlich kommt es auch zu Herausforderungen für Führungskräfte: Sie haben das Gefühl, ihre Mitarbeitenden micromanagen zu müssen, was zusätzlichen Druck erzeugt. Ausserdem führen Meetings ohne Fortschritt dazu, dass wirklich produktive Arbeit zu kurz kommt (Drebes, 2023).
Fake Work führt also nicht nur zu Missmut und Antriebslosigkeit bei Mitarbeitenden, sondern auch zu finanziellen Verlusten für das Unternehmen (Business Punk Redaktion, 2024). Gemäss der Studie von Deloitte (2025) werden ca. 41% eines Arbeitstages mit nicht wertschöpfenden Aufgaben verbracht. Zusätzlich gaben 68% der Befragten an, zu wenig Zeit für die wichtigen Aufgaben zu haben. Zudem sinkt die Arbeitsmoral, wenn viele sinnlose Aufgaben erledigt werden müssen (Business Punk Redaktion, 2024).
Auf dem Weg zu einer wirksamen Arbeitskultur
Führungskräfte sollten stattdessen eine Arbeitskultur fördern, die Innovation ermöglicht und Fake Work minimiert. Dies gelingt, indem Führungskräfte Mitarbeitende einbeziehen und Arbeitsprozesse hinterfragen. So können unnötige Aufgaben herausgefiltert werden, und die Mitarbeitenden können sich den kreativen und innovativen Aufgaben zuwenden. Das sind die Aufgaben, die dem Unternehmen sichtbaren Mehrwert bringen (Lausch, 2025).
Mit Blick auf die rasante Weiterentwicklung der künstlichen Intelligenz wird klar, dass Arbeitnehmende mit dieser Technologie in der Arbeitswelt werden koexistieren müssen (Zirar, 2023). Der Einsatz künstlicher Intelligenz kann Unternehmen dabei unterstützen, Fake Work zu reduzieren: Durch künstliche Intelligenz können Sitzungsprotokolle rasch und effizient angefertigt werden, E-Mails sortiert oder ganze Abläufe automatisiert werden. So haben die Mitarbeitenden mehr Kapazität, um sich fortschrittsrelevanten Aufgaben zu widmen (Rintelen, 2023).
Praktische Tipps, um Fake Work zu verhindern
Es gibt verschiedene Ansätze, wie Führungskräfte und Unternehmen Fake Work konkret reduzieren können (gemäss Business Punk, 2024 & Indeed Editorial Team, 2025). Die praktischen Tipps können in Begleitungsprozesse mit eingebunden werden, um Begleitpersonen bei der Lösungsfindung zu unterstützen.
- Das Setzen klarer Ziele und Prioritäten kann den Mitarbeitenden helfen, die wichtigen Aufgaben zu identifizieren. Dies wiederum reduziert unnütze Aufgaben.
- Da Fake Work auch oft in unproduktiven Meetings vorkommt, sollten die Kommunikation im Team sowie Meetings effizient gestaltet werden. So kann Zeitverschwendung verhindert werden.
- Hinterfragen Sie Prozesse in Ihrem Unternehmen und filtern Sie Arbeitsschritte heraus, die Fake Work begünstigen, um sie zu beseitigen.
- Als Führungskraft sowie als Mitarbeiter:in darf auch Initiative ergriffen werden: Wenn Ihnen Fake Work auffällt, sprechen Sie das Thema an und helfen Sie mit, Prozesse zu optimieren.
Quellenangaben
Business Punk Redaktion. (2024, 05. Februar). Fake Work: Viel Mühe, wenig Nutzen. https://www.business-punk.com/work/fake-work-viel-muehe-wenig-nutzen/
Deloitte (2025, 09. April). Deloitte Human Capital Trends: Arbeit am Anschlag – Mitarbeitende haben keine Zeit für Innovation und Kreativität. https://www.deloitte.com/at/de/about/press-room/2025/deloitte-human-capital-trends-2025.html
Drebes, C. (20023, 25. Juli). How to Identify and Reduce Fake Work. Mysteryminds. https://www.mysteryminds.com/en/knowledge-center/identify-and-reduce-fake-work
Indeed Editorial Team. (2025, 21. März). Was ist Fake Work und was können Sie dagegen tun? Indeed. https://de.indeed.com/karriere-guide/karriereplanung/fake-work
Lausch, K. (2025, 02. September). Wie Fake Work Innovationen ausbremst. Haufe. https://www.haufe.de/personal/hr-management/fake-work-und-was-unternehmen-gegen-scheinarbeit-tun-koennen_80_658768.html
Rexx Systems (2024, 13. Juni). Arbeitszeitbetrug. https://www.rexx-systems.com/hr-glossar/arbeitszeitbetrug/
Rintelen, L. (2023, 19. Dezember). So automatisiert Künstliche Intelligenz Routineaufgaben. Miss Moneypenny. https://www.missmoneypenny.ch/article/so-automatisiert-kuenstliche-intelligenz-routineaufgaben
Zirar, A., Ali, S. I. & Islam, N. (2023). Worker and workplace Artifical Intelligence (AI) coexistence: Emerging themes and research agenda. Technovation 124. https://doi.org/10.1016/j.technovation.2023.102747
Die Autorinnen
Daniela Alagna
verfügt über ein breites berufliches Fundament, das auf einer kaufmännischen Ausbildung und langjähriger, vielseitiger Praxiserfahrung basiert. Als betriebliche Mentorin, Dipl. Coach SCA und Supervisorin begleitet sie Menschen wirkungsvoll in persönlichen und beruflichen Entwicklungsschritten.
Sophie Plüss
befindet sich im Bachelorstudium für Kommunikationswissenschaft & Medienforschung an der Universität Zürich. Sie unterstützt das Coachingzentrum als Creative Assistant im Bereich Marketing und Kommunikation und der Produktentwicklung.
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{Was versteht man unter dem Begriff Fake Work?}
Fake Work, zu Deutsch Scheinarbeit, beschreibt Tätigkeiten die nach Arbeit aussehen, aber keinen Mehrwert für das Unternehmen generieren. Beispiele dafür sind: Viele Meetings ohne Entscheidungen, das Schreiben unnötiger Berichte oder das Beantworten und Schreiben irrelevanter E-Mails.
{Wie unterscheidet sich Fake Work von Arbeitszeitbetrug?}
Fake Work wird in der Regel ohne Schadensabsicht ausgeführt. Arbeitszeitbetrug hingegen geschieht absichtlich, etwa durch Manipulation von Arbeitszeiten.
{Wie kann Fake Work in Unternehmen erkannt und vermeiden werden?}
Die Arbeitsprozesse in Unternehmen sollten regelmässig hinterfragt werden, um unproduktive Routinen zu erkennen und abzuschaffen. Hierbei helfen klare Ziele und offene Kommunikation über den Sinn der Arbeitsschritte. Zusätzlich sollte das Feedback von Mitarbeitenden ernstgenommen werden.
{Welche Risiken bringt Fake Work mit sich?}
Langfristig führt Fake Work zu Motivationsverlust bei den Mitarbeitenden, da sie merken, dass ihre Arbeit für das Unternehmen keinen Unterschied macht. Zusätzlich kann Fake Work zu finanziellen Einbussen des Unternehmens führen.
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