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Mediation / Konfliktmanagement für Beratungspersonen

2-tägiges Seminar mit Marion Alt

Inhalt

Mediation und Konfliktmanagement sind in der Beratung oftmals gefragte Kompetenzen, denn wo immer Menschen zusammenarbeiten, können Konflikte entstehen. Ein professionelles Konfliktmanagement ermöglicht den Parteien, durch eine konstruktive gemeinsame Lösungsfindung, ihre Arbeitsbeziehung aufrechtzuerhalten und in der Konfliktbereinigung auch positive Aspekte zu erkennen.

In diesem Seminar erlernen Sie die grundlegenden Prozessschritte eines Konfliktbereinigungsverfahrens: vom achtsamen Aufgleisen des Prozesses ab der ersten Kontaktaufnahme, über die Gestaltung der vorbereitenden Gespräche mit den einzelnen Parteien, den Überlegungen zu geeigneten Verhandlungsräumen und -settings sowie der effektiven Moderation der Gespräche mit allen Konfliktparteien bis hin zur Sicherstellung nachhaltiger Ergebnisse.

Kurzgefasst: Sie lernen erfolgreiche Methoden, Checklisten und Fragestellungen für die Begleitung von Menschen in schwierigen Gesprächssituationen, Konfliktsituationen und/oder Verhandlungen kennen und anwenden.

Nutzen

  • Sie begleiten als allparteiliche Moderationsperson Konfliktparteien in der selbständigen und nachhaltigen Bereinigung ihrer Streitpunkte.
  • Sie unterstützen die Parteien mittels erprobter Checklisten und Fragen in der Vorbereitung und führen sie sicher und gewandt durch die einzelnen Prozessschritte.
  • Sie steigern Ihre Kompetenz in der Durchführung von Verhandlungen und der Lösung von Konflikten, wenn Sie selbst als Partei involviert sind.
  • Sie kennen verschiedene Methoden, wie Sie mit einer Person einen Konflikt bearbeiten können, wenn eine Konfrontation mit der Gegenpartei nicht möglich ist. 

Facts

Abschluss
Teilnahmebestätigung
Dauer
2 Tage, jeweils 9:00 - 17:00 Uhr
Kosten
CHF 890.– (CHF 750.- für aktuelle und ehem. CZO Teilnehmende)
Orte
Olten

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Seminarübersichtsflyer 2019

Weitere Informationen

Situationsplan
AGB

Starttermine

  • 08.11.2019

    Olten
    Mediation / Konfliktmanagement für Beratungspersonen

    Marion Alt


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